为扎实推进金融消费者权益保护工作，增强消费者满意度，强化金融消费者权利、责任、风险意识，着力提升人民群众金融素养，提振金融消费信心。根据上级行部署和监管机构的要求，农行延安分行组织16个支行聚焦“一老一少一新”等重点群体，以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题扎实开展了“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。把金融知识送入寻常百姓家，传递金融为民责任与担当。下面是几则典型的宣传案例！

【延安分行：开展专题讲座，聚焦军人特殊群体】

为有效增强武警官兵的金融风险防范能力，让他们在金融消费中了解权利、明确责任。3月15日下午，农行延安分行宣传小分队走进延安武警中队开展了以“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”、为主题的“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。本次宣传活动采取现场授课的宣教形式，活动中，宣传队选取播放了“消费者八大基本权益”、“消费者个人金融信息”的视频，武警官兵们看得津津有味，激发了他们学习金融知识的浓厚兴趣。宣传队向他们讲解了各类电信诈骗的“套路”、预防电信诈骗的方法，教给他们如何保护个人信息，保护自己和家人的的财产安全，推广了国家反诈中心APP。期间，活动还设置了有奖问答互动环节，他们纷纷举手回答，现场氛围十分热烈。最后，宣教队员向官兵们讲解了存款保险制度的基本知识点。本次活动寓教于乐，深入浅出，通过金融知识课堂，将前沿实用的金融知识送给武警官兵，提升了广大官兵的金融知识水平和金融素养，营造了军融共建的良好氛围，受到官兵们的一致称赞。宣教活动参与听课人数40多人，发放资料100余份，活动达到了预期效果。

【延安分行：聚焦新市民群体，制作线上宣传视频】

勤劳、善良、朴实的“新市民”，为我们城市的建设注入了新鲜的血液，成为本地高质量发展的主力军。但因他们城市生活时间较短，金融风险防范意识不强，往往成为不法分子诈骗的对象。延安分行制作“擦亮你的眼”视频，围绕网络高息贷款、买卖银行卡、养老诈骗三个典型诈骗故事，提醒广大新市民时刻保持警惕，保持清醒头脑，不听不信不转账，畅享美好新生活。该视频被中国农业银行陕西省分行公众号刊登。

【安塞支行：走进老年大学，智慧助老护航晚年】

为切实提升老年群体金融素养和金融安全意识，3月15日，延安安塞支行深入延安市安塞区老年大学开展以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题的宣传活动。活动通过现场讲座和微信防诈宣传相结合的方式，向老年群体介绍了8种典型诈骗手法及案例，帮助老年人提高识骗防骗能力，守护好自己的钱袋子，为广大老年人安享幸福晚年营造良好的金融环境。

【洛川支行：助力幼儿成长，金融宣教一路童行】

2023年3月15日是第41个国际消费者权益日，是全体消费者的共同节日，为使小朋友们了解作为小公民应享有的消费权益、培养正确的消费意识，延安洛川县支行走进洛川县凤北幼儿园，给大班活泼可爱、聪明伶俐的小朋友们普及人民币、银行卡及合理使用压岁钱等金融知识，现场小朋友们流露出浓厚的兴趣及热情，与工作人员积极互动，受到园方的高度认可及赞扬。消保知识普及从娃娃抓起，正所谓：少年强则国强。我们将不忘初心，牢记使命,为消保知识普及贡献一份绵薄之力！

【七里铺支行：下沉宣教场景，助力乡村振兴发展】

3月15日，七里铺支行宣传队来到延安市宝塔区柳林镇牛庄村互助幸福院，通过设立服务咨询台、现场宣讲和发放折页等方式向广大村民普及账户安全、信息安全、电信诈骗、投资理财、存款保险等基础金融常识。介绍我行惠农产品，增强了广大农民的金融意识和金融知识水平，受到村民们的一致好评。