根据延银协发〔2023〕号文件的通知，北京银行延安分行于3月15日组织员工行内宣传与行外宣传结合开展“3·15金融消费者权益日”系列宣传活动。

一、厅堂宣传

延安分行充分利用自身厅堂作为宣传阵地，在公众教育区发放宣传折页，由大堂经理在大厅内向等候办理业务的客户现场讲解，告知消费者金融机构在消费者权益保护法中应履行的义务，在回答互动中提升客户的金融知识水平，强化消费者风险意识。

二、外出宣传

为了提高宣传活动的覆盖面，延安分行组织了外出宣传活动。

场景一：慧泽老年中心

场景二：社区服务中心

本次宣传内容围绕反假货币相关金融知识，有效提高社区居民的假币识别能力，降低了消费风险，宣讲员引导群众阅读反假货币知识手册并学习人民币防伪知识，提升了公众风险防范意识，让人民币现金服务更好地惠及广大人民。

场景三：延安大学

宣讲员为高校学生们通过生动的案例讲解保护个人信息的重要性，不要误入征信修复骗局并耐心解答了信用报告查询、信用报告记录内容、不良信用记录对自身的影响等问题，通过此次宣传活动，使高校学生更加关注自身信用报告，注重良好信用积累。

三、线上宣传

我行通过原创海报和美篇等线上渠道以通俗易懂的方式向消费者普及“防电信诈骗”、“反假币”、“反洗钱”、“个人征信”等相关知识，强化消费者风险意识，引导消费者依法、理性维护权益。

通过“3·15金融消费者权益日”系列宣传活动，使老年人、社区居民和高校学生了解更多的金融知识，提高了防范风险能力，为北京银行延安分行树立了良好的企业形象。在今后的工作中，我们将一如既往的认真开展相关工作，严格按照相关的要求，切实做好保护消费者权益的工作，防范信用危机，确保社会大众金融资产的安全。

北京银行延安分行

2023年3月15日