| 延安市银行业协会积极协同监管部门推动金融纠纷调解机制建设 |
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发表时间：【2024-03-13 09:43:51】 浏览次数：【517】次
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延安市银行业协会根据国家金融监督管理总局延安监管分局2024年监管工作会议精神与银协2024年业务工作要点，积极探索推进银行金融纠纷调解机制建设。3月11日，延安市银行业协会自律维权部与国家金融监督管理总局延安监管分局消保科主动对接，共同分析研判银行金融纠纷调解中心成立以来相关制度建设及运行机制情况，就进一步贯彻落实国家金融监督管理总局系统关于消费工作部署进行了深入研讨，就当前延安市银行业金融纠纷的主要矛盾及面临形势进行了交流分析，就下一步协同推进全市银行金融纠纷调解工作事宜达成共识。
一是建立常态化沟通协调机制。加强信息共享，及时了解掌握辖区内银行业投诉纠纷业务类型、变化趋势，共同溯源分析、研判形势，提升前端预防能力。
二是建立协同联动机制。组建了“银行金融消费者纠纷调解”微信工作群，对信访举报、重大风险苗头等典型案例，抓早抓小，无缝衔接，最大程度维护消费者合法权益、最大警觉发现风险隐患，提升关口把控能力
三是重点关注金融纠纷涉诉事项。积极引导矛盾纠纷通过调解机制解决，学习借鉴“枫桥经验”，提升柔性化解能力，推进构建大消保格局，共同营造我市良好和谐金融环境。
延安银行业协会将在国家金融监督管理总局延安监管分局的领导下，不断强化银行金融纠纷调解工作，为支持全市银行业助力社会经济高质量发展做出新贡献。
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