为扎实推进金融消费者权益保护工作，构建和谐健康的金融消费环境，增强消费者满意度，着力提升人民群众金融素养，共创美好生活。延安市银行业协会根据国家金融监督管理总局延安监管分局工作部署，于9月15日组织开展以“汇聚金融力量，共创美好生活”为主题的“2023年金融消费者权益保护教育宣传月”活动。延安市银行业协会高度重视，精心组织，在协会层面成立“金融消费者权益保护教育宣传月活动领导小组，负责辖区会员单位活动的指导、督促，在全市银行业机构的共同努力下，金融消费者权益保护教育宣传月各项工作取得了显著成效。      

      一是主动作为。各会员单位依托辖内营业网点为宣传“主阵地”，充分利用网点电子显示屏、LED等各类载体，滚动播放活动口号，同时在厅堂显眼位置摆放存款保险知识手册、特殊群体和适老化服务手册、防范电信诈骗知识手册、人民币反假知识宣传手册等宣传折页。延安市银行业开展“2023年金融消费者权益保护教育宣传月”活动，得到了全市各银行业机构的积极响应，全市银行业机构参与金融消费者权益保护教育宣传月活动网点达180个，参与活动员工1546人次，开展线上线下教育宣传515人次。面向老年人服务宣传35次，面向学校年轻群体宣传教育 27次，面向新市民等群体活动30次，网络媒体宣传737次。活动触及消费者38.62万人次。

      二是齐心协力。根据国家金融监督管理总局延安监管分局关于“2023年金融消费者权益保护教育宣传月”工作部署，全市各银行业机构齐心协力，组织开展有针对性、有特色亮点、突出主题的形式多样的教育宣传活动，推进金融消费者权益保护教育宣传各项工作做实做细。其中：农业发展银行延长县支行走进延长县第三小学，开展金融知识普及宣传，为学生讲授了“一堂金融必修课”，向百余名学生发放了青少年金融素养调查问卷、《金融解忧小助手》、《防骗漫画宝典》等宣传册，向学生普及保护个人信息，增强自身防骗意识，明辨是非理性消费等金融知识；建行延安分行个人业务部联合风险管理部在凤凰广场针对老年群体开展金融防诈反骗明风险宣传活动；延安农商行聚焦“五进入”线下活动，包括进社区、进学校、进企业、进农村、进家庭开展此项活动，为客户讲解更多关于金融风险知识和防诈骗技巧；延川联社、宜川联社等基层网点在县域集中设置教育宣传网点，向过往群众揭示保本高息等金融诈骗骗术；长安银行延安分行用原创微视频方式在辖内各网点，向广大群众宣传消费者权益保护知识，该视频点击量达1023次，受众群体达1500余人；中行延长石油小区支行在延安大学附属医院东关分院开展宣传，向周边群众发放宣传折页，以实际案例进行详细讲解，并着重介绍了电信诈骗的各种手段及防骗小知识；子长农商行、吴起农合行、安塞农商行等一批农合银行机构组织各网点员工，积极开展进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈教育宣传活动，着力提高人民群众的获得感、幸福感、安全感，以实际行动践行以人民为中心的发展理念。
      三是勇于担当。在金融消费者权益保护教育宣传月期间，辖内31家银行业机构重点围绕“汇聚金融力量，共创美好生活”，针对不同人群的金融知识与服务需求，设计开展有亮点、有特色、有效果的各项活动，提升教育宣传活动的亲和力、吸引力。帮助消费者进一步提升风险责任意识和理性维权能力，优化金融消费环境，维护金融安全稳定。下一步，延安市银行业协会将在国家金融监督管理总局延安监管分局党委的领导下，进一步深化金融消费者权益保护教育宣传工作，充分发挥延安红色革命教育资源，汇集全市金融力量，奋力谱写延安市银行业支持地方经济金融高质量发展新篇章。