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今年以来，延安农商银行牢牢把握服务实体经济主线，始终坚持“以市场为导向、以客户为中心”的理念，加快推进二手房贷款业务有序投放，全力实现消费信贷市场竞争力的有力提升和余额市场份额的稳健增长。自5月17日延安农商银行二手房贷款服务中心挂牌成立以来，短短60余天，该中心凭借其专业、高效的卓越服务，披荆斩棘，斩获了斐然佳绩，特色化、差异化、专业化打造取得明显成效。截至目前，已成功发放二手房个人住房贷款102笔，贷款金额高达4458万元，帮助众多家庭“喜提新家”。 
深耕服务
秉承服务初心，锤炼精锐营销团队
二手房贷款服务中心秉承着“始于新、行于专”的服务理念，坚持贴近市场，洞悉需求，持续深化区域内优质房地产经纪公司合作，在全面调查摸底的基础上，重点选择有实力、信誉高、口碑好的本地优质房产经纪公司建立“白名单”资源库，推行“一次办好”服务新举措，通过渠道批量获客打开二手房消费业务市场，力争打造一支专业、专注、专心的营销队伍。
落实服务亮点，精耕细作贷款业务
一是坚持高效和快捷服务理念，一方面用好“定点”宣传，安排专人对接区域内开发商、售楼部、房产公司，“瞄准”有住房需求客户，实施精准营销；另一方面用好“口碑”宣传，将开发商和经纪公司作为信贷产品的“宣传平台”，对有意向但资金不足的客户进行“合作式”推广营销，以客户拓展客户，增强信贷产品的吸引力和投放的成功率。二是坚持“深、细、实+快”工作作风，以意向客户为切入点，以效率为手段，严格落实“T+1”业务办结工作目标，提高贷款审批获贷效率，通过服务赢得客户和市场，实现贷款投放走在前、做得实、不停步。
深耕服务细节，专注按揭服务创新
坚持做好精细化服务，提升服务标准，将二手房按揭贷款所需资料，列表上墙一目了然，提倡“能一次办结事项，绝不两次完成”，让客户少跑腿，为客户提供上门签约服务。同时，持续优化贷款审批流程，摒弃不必要的繁琐手续，大幅缩减审批时间。通过这些努力，不仅为客户节省了诸多时间和精力，更极大地提升了客户的服务体验，让他们的购房融资之途更加畅行无阻。
下一步，延安农商银行将继续践行“金融为民”初心使命，不断推陈出新服务模式，精益求精服务质量，加强与合作企业的深度融合，携手推动区域内房地产市场的蓬勃发展，大力激活消费市场“一池春水”。持续为广大百姓供给优质、高效的金融服务，助力更多人实现安居梦想，为地方经济发展贡献更为磅礴的金融力量！
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