“孩子们，太感谢你们了，真是帮了我们家大忙!”来自安塞区招安镇王瑶乡的王先生和他的兄弟对安塞农商行王瑶支行的工作人员激动地说到。
12月27日，客户王先生到王瑶支行想要为其母亲办理个人信息维护业务。按照规定，此项业务只能由本人办理，如需代理手续繁琐。柜员在详细询问客户后，得知王先生的母亲已老迈年高，且行动不便，无法至网点办理业务。会计主管了解情况后，主动向客户提出与客户经理一同上门核实，由于天气寒冷、道路积雪未化，一行人小心驾驶至王先生家中，在核实其母亲的情况及委托意愿后，随即与王先生一同至网点办理其母亲个人信息维护业务，在工作人员的热情服务下，业务很快办理完成。王先生说道：“我们待在这山沟沟里，路不好走，我母亲眼睛看不见，行动又不方便，没有你们的帮助，我今天这业务肯定办不了，真是太感谢你们了，年轻人！”
一次上门服务，只是王瑶支行日常业务的缩影之一，作为扎根“三农”的金融机构，我们做的或许微不足道，但对于辖内老年人群体，却意义非凡。下一步，安塞农商行将继续秉承“以客户为中心”的宗旨，将服务放在首位，急客户之所急，解客户之所忧，用更优质更专业更贴心的金融服务，做好安塞老百姓身边专心、贴心、良心、放心的四心银行。
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