2023年中央金融工作会议将养老金融列为金融“五篇大文章”之一，体现了党和国家队人口老龄化问题的重视。交通银行延安分行胸怀“国之大者”履行国有大型商业银行使命担当，为积极应对人口老龄化，充分发挥银行在助力养老体系建设中的重要作用，始终坚持在养老金融、适老服务中做好文章，为人民实现美好养老生活保驾护航。

一是大力推广养老金账户。个人养老金制度启动试点以来，作为首批获得个人养老金业务资质的机构，交通银行延安分行积极推广个人养老金账户，助力国家构建多层级养老保险体系，推动养老保险第三支柱发展，截至2023年11月18日养老金账户新增预约开户数和累计开户数分别为6411户和1379户，均居辖行第一。

二是积极创建适老化网点。立足分行地处老城区老年人居多的区位优势，对老龄群体消费过程中可能用到的支付工具、便民用具等设施进行适老化改造，营业网点所有功能区域均为老年客户量身打造，2022年11月分行营业部成功创建延安市适老服务特色网点，不断提升老年客户金融服务的覆盖面、可得性和便利度。

三是多措并举开展适老宣教活动。交通银行延安分行各网点常态化深入社区、老年大学、八一敬老院等场所开展志愿宣教活动，通过现场派发防诈宣传折页、趣味互动等形式，用通俗易懂的语言讲解常见的养老诈骗、银行卡安全、假币识别等金融知识，不断提高老年人风险防范意识，深受老年客户赞誉和好评。

未来，交通银行延安分行将学习宣传贯彻中央金融工作会议精神和扎实推动主题教育相结合，全力做好金融“五篇大文章”之养老金融文章，持续探索和丰富对老年客户的服务场景，深化适老服务理念、优化服务机制、创新服务模式，不断擦亮延安交行“百佳”服务金字招牌！